Cisco Technical Support思科技术支持

Cisco Technical Support app是由思科官方推出的手机思科技术支持安卓版，用户可以随时线上了解更多思科技术相关内容，支持技术处理服务，产品研究，网络维护等，需要的可以下载Cisco Technical Support app使用！

软件简介

思科技术支持通过提供工具来帮助解决问题，研究产品，更新和创建思科服务请求，跟踪RMA以及随时随地管理您的安装基础，从而简化了网络维护并节省了您的时间！

软件功能

所有用户可用的基本功能：

·与网络专家交流，通过思科支持社区提出并回答问题

·访问针对7,000多种Cisco产品的特定于产品的支持内容

·访问Cisco TAC工程师撰写的1,700多个故障排除和配置指南

·PSIRT（安全公告），生命周期终止和现场通知移动推送通知

·在工具中找到了思科经销商定位器

·为您喜欢的RSS源和视频频道添加书签-在“我的快捷方式”中可用

·使用Pocket（后期阅读）服务保存内容。转到http://www.getpocket.com/了解有关设置帐户的更多信息

思科支持合同所有者可以使用的高级功能：

服务请求和RMA：

·查看，编辑和创建服务请求并跟踪RMA

·访问所有案例注释和附件（txt，pdf，xls，ppt，doc和图像文件类型）

·在“我的通知”中找到的30天与服务请求相关的移动推送通知的历史记录

·通过移动推送通知接收服务请求更新

·通过电话或电子邮件直接访问您的TAC工程师，现场联系人和现场工程师

·为紧急服务请求添加书签，以方便从“我的快捷方式”中参考

·单击以请求案例更新，案例结案和重新打开案例

服务合同和产品覆盖范围信息：

·在“我的合同”到期之前查看合同信息和到期提醒

·嵌入式条形码扫描仪可通过“检查设备覆盖率”轻松按序列号查找产品覆盖率详细信息

·能够使用您当前的位置来验证和更新当前安装

·使用“我的设备”管理多达10,000台设备的安装基础（查看EoX，保修和保修状态）

·在“我的设备”中访问合同续订，支持的最后一天和寿命终止报告。

错误搜索工具：

·按产品，iOS版本或关键字研究Cisco软件错误

·书签软件错误，可从“我的快捷方式”轻松访问

工具：

·SSH / Telnet客户端

·IPSec开销计算器

·VCS服务检查器